Polityka Prywatności
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez ARCADE GAME MASTERS, z siedzibą przy placu Weyssenhoffa 3, 85-072 Bydgoszcz, NIP: [TWÓJ NIP], dalej jako „Administrator”.
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest ARCADE GAME MASTERS. Możesz się z nami skontaktować pod adresem e-mail:
[email protected] lub telefonicznie: +48 52 315 08 19.
2. Cele przetwarzania danych
Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:
- ⏺️ realizacja zamówień i usług (np. naprawy, sprzedaż, serwis)
- ⏺️ komunikacja z klientem (np. zapytania przez formularz)
- ⏺️ marketing bezpośredni (jeśli wyraziłeś zgodę)
- ⏺️ spełnienie obowiązków prawnych (np. fakturowanie, podatki)
3. Podstawa prawna przetwarzania
Dane przetwarzane są zgodnie z art. 6 ust. 1 RODO, w szczególności:
- 📌 lit. a – na podstawie zgody (np. newsletter, cookies marketingowe)
- 📌 lit. b – realizacja umowy (np. sprzedaż akcesoriów, serwis)
- 📌 lit. c – obowiązek prawny (np. przepisy podatkowe)
- 📌 lit. f – uzasadniony interes Administratora (np. zabezpieczenie formularza przed spamem)
4. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być przekazane podmiotom przetwarzającym dane w imieniu Administratora, takim jak:
- 🔒 dostawcy hostingu i poczty elektronicznej (np. OVH, AWeber)
- 🔒 firmy kurierskie i transportowe (np. DPD, InPost)
- 🔒 zewnętrzne biuro rachunkowe
Dane nie są przekazywane do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
5. Twoje prawa
Masz prawo do:
- ✔️ dostępu do danych
- ✔️ sprostowania danych
- ✔️ usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”)
- ✔️ ograniczenia przetwarzania
- ✔️ przeniesienia danych
- ✔️ sprzeciwu wobec przetwarzania
- ✔️ złożenia skargi do Prezesa UODO
Żądania możesz przesyłać na adres e-mail Administratora.
6. Czas przechowywania danych
Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, a po jego zakończeniu – przez czas wymagany przepisami (np. podatkowymi) lub do odwołania zgody.
7. Pliki cookies i analityka
Używamy plików cookies technicznych i analitycznych (Google Analytics 4). Marketingowe cookies (np. remarketing) aktywowane są wyłącznie po wyrażeniu zgody przez baner cookies. Szczegóły w zakładce „Cookies”.
8. Zmiany Polityki
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian. Aktualna wersja Polityki obowiązuje od 1 kwietnia 2025 roku.
Regulamin świadczenia usług i sprzedaży
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej arcadegamemasters.com, zasady składania zamówień, realizacji usług serwisowych i sprzedaży produktów oferowanych przez firmę ARCADE GAME MASTERS, plac Weyssenhoffa 3, 85‑072 Bydgoszcz, NIP: [TU WPISZ NIP], zwaną dalej „Sprzedawcą” lub „Usługodawcą”.
§1 Zakres regulaminu
Regulamin ma zastosowanie do wszystkich umów zawieranych z klientami indywidualnymi (konsumentami) oraz podmiotami gospodarczymi (B2B), zarówno w formie stacjonarnej, elektronicznej jak i zdalnej.
§2 Rodzaj oferowanych usług i produktów
ARCADE GAME MASTERS świadczy usługi:
- — naprawy, modernizacji i konserwacji automatów arcade i maszyn slotowych,
- — sprzedaży gotowych maszyn oraz akcesoriów elektronicznych (joysticki, zasilacze, kity JAMMA, części zamienne),
- — produkcji automatów retro na zamówienie (custom cabinets),
- — doradztwa technicznego w zakresie eksploatacji i upgrade’ów.
§3 Zawarcie umowy
Umowa zostaje zawarta:
- — poprzez złożenie zamówienia drogą mailową, telefoniczną lub przez formularz,
- — w formie pisemnej – w przypadku zleceń serwisowych lub niestandardowych zamówień,
- — w przypadku zleceń B2B – poprzez podpisanie umowy lub akceptację oferty drogą elektroniczną.
Składając zamówienie, Klient potwierdza zapoznanie się i akceptację niniejszego Regulaminu.
§4 Ceny i warunki płatności
Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i mogą być prezentowane jako ceny brutto lub netto (dla klientów biznesowych). Akceptowane formy płatności:
- — przelew bankowy,
- — płatność gotówką przy odbiorze,
- — płatność online (jeśli dostępna).
Dla usług serwisowych płatność następuje po akceptacji kosztorysu lub po wykonaniu usługi (zależnie od umowy).
§5 Dostawa i realizacja usług
Terminy realizacji są ustalane indywidualnie. Wysyłka maszyn i akcesoriów odbywa się za pośrednictwem sprawdzonych firm kurierskich. Ryzyko uszkodzenia przechodzi na klienta w momencie przekazania przesyłki przewoźnikowi (zgodnie z art. 548 §1 k.c.).
§6 Gwarancja i odpowiedzialność
Usługi serwisowe objęte są 12‑miesięczną gwarancją wykonania. Komponenty zamienne – zgodnie z gwarancją producenta lub 18 miesięcy przy montażu przez nasz zespół. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z nieprawidłowej instalacji przez osoby trzecie.
§7 Reklamacje i zwroty (konsumenci)
Konsument ma prawo do:
- — reklamacji produktu w ciągu 2 lat od zakupu (rękojmia),
- — odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podania przyczyny,
- — zgłoszenia niezgodności towaru z umową – drogą mailową lub pisemnie.
Wyjątek stanowią towary wykonywane na zamówienie (np. custom cabinets), które nie podlegają zwrotowi.
§8 Reklamacje B2B
W relacjach B2B obowiązuje wyłącznie gwarancja pisemna lub uzgodniona warunkami umowy. Rękojmia zostaje wyłączona, zgodnie z art. 558 §1 k.c., o ile nie ustalono inaczej.
§9 Przetwarzanie danych osobowych
Szczegółowe informacje znajdują się w zakładce Polityka prywatności. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji umowy i obsługi klienta.
§10 Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy, o ile strony nie uzgodnią inaczej.
Polityka wykorzystywania plików cookies
Niniejsza Polityka dotycząca plików cookies stanowi integralną część Polityki Prywatności Serwisu arcadegamemasters.com i została opracowana w zgodzie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), Dyrektywy 2002/58/WE (tzw. dyrektywa ePrivacy) oraz Ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne.
1. Definicje
„Pliki cookies” oznaczają dane informatyczne, w szczególności niewielkie pliki tekstowe, zapisywane i przechowywane na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu, służące do korzystania ze stron internetowych Serwisu.
2. Kategorie stosowanych plików cookies
Serwis stosuje następujące kategorie plików cookies:
- Cookies techniczne – niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony, logiki formularzy, bezpieczeństwa sesji i nawigacji.
- Cookies analityczne – służą do zbierania anonimowych danych statystycznych (np. liczba odwiedzin, źródła ruchu), wykorzystywane przez Google Analytics 4 z włączoną anonimizacją IP.
- Cookies marketingowe – stosowane wyłącznie po wyrażeniu zgody, umożliwiające dostosowanie treści reklamowych (remarketing, personalizacja), np. przez narzędzia Google Ads, Meta Pixel.
3. Podstawy prawne stosowania cookies
Zgodnie z art. 173 ustawy Prawo telekomunikacyjne oraz art. 6 ust. 1 RODO:
- ✔️ Cookies techniczne mogą być stosowane bez uprzedniej zgody użytkownika – w ramach uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
- ✔️ Cookies analityczne i marketingowe są wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu uprzedniej, wyraźnej zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
- ✔️ Użytkownik ma prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem zgody.
4. Mechanizm zgody i zarządzania preferencjami
Przy pierwszym wejściu na stronę wyświetlany jest baner cookies umożliwiający:
- ✅ Akceptację wszystkich kategorii plików cookies;
- ✅ Odrzucenie cookies marketingowych i analitycznych;
- ✅ Zarządzanie preferencjami szczegółowymi (kategorie cookies);
- ✅ Uzyskanie informacji o polityce cookies i ochronie prywatności.
Zgoda zapisywana jest lokalnie (LocalStorage) i może być zmieniona lub cofnięta w dowolnym momencie przez przycisk „Zarządzaj cookies”.
5. Pliki cookies podmiotów trzecich
Serwis korzysta z narzędzi dostarczanych przez podmioty trzecie, które mogą stosować własne pliki cookies:
- 📊 Google LLC (Analytics 4, Ads) – analityka, kampanie reklamowe;
- 📈 Meta Platforms (Facebook Pixel) – marketing ukierunkowany (remarketing);
- 📧 AWeber – system mailingowy (form submission & tracking);
Stosowanie tych narzędzi odbywa się wyłącznie po uzyskaniu odpowiednich zgód.
6. Okres przechowywania cookies
Pliki cookies dzielą się na:
- — cookies sesyjne – usuwane po zakończeniu sesji (zamknięciu przeglądarki);
- — cookies trwałe – przechowywane przez okres maksymalnie 12 miesięcy lub do czasu ich usunięcia przez użytkownika.
7. Prawa użytkownika
Użytkownikowi przysługuje prawo do:
- ✔️ uzyskania dostępu do informacji o zakresie i celu przetwarzania cookies,
- ✔️ zmiany lub wycofania zgody na ich stosowanie,
- ✔️ żądania usunięcia danych gromadzonych za pośrednictwem cookies, o ile są one danymi osobowymi w rozumieniu RODO.
8. Kontakt z Administratorem
Wszelkie pytania dotyczące niniejszej Polityki cookies oraz realizacji praw wynikających z przepisów RODO można kierować na adres:
[email protected]
Ostatnia aktualizacja dokumentu: 1 kwietnia 2025 r.
Odpowiedzialna gra
Firma ARCADE GAME MASTERS wspiera i propaguje zasady odpowiedzialnej gry, kierując się obowiązującym prawem krajowym oraz wytycznymi Unii Europejskiej, w szczególności:
- — Ustawą z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych (Dz.U. 2023, poz. 2272),
- — Rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 2 grudnia 2019 r. w sprawie ewidencji automatów (Dz.U. 2019, poz. 2336),
- — Rekomendacjami Google Ads dotyczącymi reklamowania treści hazardowych (2025),
- — oraz art. 6 ust. 1 lit. a i f RODO (UE 2016/679).
1. Ograniczenia wiekowe i przeznaczenie usług
Wszystkie treści i usługi związane z maszynami slotowymi są przeznaczone wyłącznie dla osób pełnoletnich (18+). Firma nie prowadzi gier hazardowych ani nie umożliwia gry zdalnej. Zakup automatów slotowych możliwy jest wyłącznie przez podmioty prowadzące działalność legalną na podstawie zezwolenia Ministra Finansów.
2. Zgodność z prawem i reklamą treści slotowych
Promocja automatów slotowych odbywa się w ścisłym reżimie reklamowym i zgodnie z zasadami:
- ✔️ Wszystkie materiały promocyjne zawierają oznaczenie 18+,
- ✔️ Użytkownicy są filtrowani pod kątem wieku (system weryfikacji),
- ✔️ Brak jakichkolwiek form reklamy kierowanej do osób niepełnoletnich lub wrażliwych grup,
- ✔️ Możliwość całkowitej rezygnacji z marketingu slotowego w ustawieniach cookies.
Informacje zgodne z polityką Google:
Polityka treści związanych z hazardem (Google).
3. Ryzyka i świadomość zagrożeń
Firma ARCADE GAME MASTERS nie tylko sprzedaje i modernizuje automaty, ale również podejmuje działania edukacyjne, wskazując na potencjalne ryzyka wynikające z niekontrolowanej gry. Hazard może prowadzić do uzależnienia psychicznego i finansowego.
4. Pomoc i instytucje wsparcia
Jeśli Ty lub bliska Ci osoba doświadcza problemu związanego z hazardem, skorzystaj z bezpłatnych form pomocy dostępnych w Polsce:
5. Wnioski i odpowiedzialność społeczna
ARCADE GAME MASTERS traktuje odpowiedzialność społeczną jako integralny element swojej działalności. Informacje o odpowiedzialnej grze są publikowane nie tylko w niniejszym dokumencie, ale również w dedykowanej sekcji: Przeczytaj więcej →.
Ostatnia aktualizacja dokumentu: 1 kwietnia 2025 r.
